Bienvenidos a Nuestros
‍Terminos de Servicio

‍

1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web del Lipedema Team (https://lipedema.team), acepta regirse por estos Términos de uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestro sitio web.

‍

2. Cambios en los Términos
Es posible que actualicemos estos Términos de uso de vez en cuando. Siempre publicaremos la versión más actualizada en nuestro sitio web, y le recomendamos que la revise periódicamente. Su uso continuado del sitio web después de que publiquemos cambios significa que acepta esos cambios.

‍

3. Uso del sitio web

3.1 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar este sitio web. Al usar el sitio web, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de elegibilidad.

‍

3.2 Cuenta de usuario
Algunas características de nuestro sitio web pueden requerir que cree una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

‍

3.3 Usos prohibidos

Al usar este sitio web, usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

• De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable
• Para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito
• Suplantar o intentar hacerse pasar por Lipedema Team, un empleado del Lipedema Team, otro usuario o cualquier otra persona o entidad
• Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del sitio web por parte de cualquier persona.
• Envío de información falsa o engañosa: No debe proporcionar información falsa, inexacta o engañosa al completar formularios, cuestionarios, cuestionarios u otros elementos interactivos en nuestro sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, proporcionar información personal ficticia, datos de contacto falsos o respuestas deliberadamente inexactas a las preguntas de evaluación.
• Envíos de spam: No deberá enviar formularios, cuestionarios u otros elementos interactivos con fines de spam, incluidos envíos automatizados, envíos masivos o envíos realizados únicamente con el propósito de probar nuestros sistemas sin un interés legítimo en nuestros servicios.
• Propósitos de solicitud o comercialización: No deberá utilizar nuestros formularios, formularios de contacto, correos electrónicos, cuestionarios o secciones de comentarios para solicitar a nuestro personal u otros usuarios, comercializar productos o servicios propios o de terceros, distribuir materiales promocionales o establecer relaciones comerciales no relacionadas con el propósito legítimo de los formularios. Nuestros canales de comunicación son estrictamente para fines de atención e información al paciente, no para solicitud comercial o desarrollo de negocios.
• Uso de direcciones de correo electrónico falsas o temporales: No deberá utilizar direcciones de correo electrónico desechables, temporales o falsas al registrarse o enviar información a través de nuestro sitio web. Todas las direcciones de correo electrónico proporcionadas deben ser cuentas válidas y activas de su propiedad o que esté autorizado a usar.
• Completar formularios automatizados: No utilizará bots, scripts u otras tecnologías automatizadas para completar formularios, cuestionarios o cuestionarios en nuestro sitio web a menos que lo autoritemos explícitamente por escrito.
• Múltiples envíos: No deberá enviar múltiples entradas o respuestas al mismo formulario, cuestionario o cuestionario a menos que se le permita explícitamente hacerlo.
• Raspado y rastreo restringidos: El único acceso automatizado permitido a nuestro sitio web es por parte de los rastreadores de motores de búsqueda para fines legítimos de clasificación de páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) (por ejemplo, Googlebot, Bingbot) y para su inclusión en resultados de búsqueda impulsados por IA. Todas las demás formas de recopilación automatizada de datos, raspado, rastreo o extracción están estrictamente prohibidas, incluidas, entre otras:
  • Recopilación de datos con fines de inteligencia de negocios
  • Raspado para análisis competitivo o investigación de mercado
  • Recopilación de información de contacto u otros datos
  • Uso de herramientas de raspado web, extensiones de navegador o scripts personalizados para extraer contenido
  • Recopilación automatizada de imágenes, texto u otro contenido para cualquier propósito
  • Minería de datos o indexación de nuestro contenido para fines no relacionados con los motores de búsqueda
• Nos reservamos el derecho de verificar la exactitud de cualquier información enviada a través de nuestro sitio web y de rechazar o eliminar cualquier envío que viole estos términos. La violación de estas disposiciones puede resultar en la terminación de su acceso a nuestro sitio web, la eliminación de sus envíos y/o acciones legales. También podemos implementar medidas técnicas para evitar envíos de spam y verificar la autenticidad de la información enviada.

Al enviar información a través de nuestro sitio web, usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es veraz, precisa y completa según su conocimiento.

‍

4. Condiciones de pago

4.1 Reservas de consultas en línea

• Se requiere el pago en el momento de la reserva para asegurar su cita de consulta.
• Las consultas se pueden cancelar con un reembolso completo si se proporciona aviso al menos 24 horas antes de la hora programada para la cita.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsadas.

‍

‍4.2 Planes de tratamiento

• Nuestros planes de tratamiento operan como suscripciones que se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o trimestral) hasta que canceles.
• Al inscribirte en un plan, autorizas cargos recurrentes a tu método de pago según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o trimestral).
• Todos los pagos deben realizarse antes del periodo de facturación.
• Puede administrar su suscripción, actualizar los métodos de pago, ver facturas y cancelar su plan en cualquier momento a través de nuestro portal del cliente. Este portal seguro de autoservicio le permite acceder y controlar su información de facturación directamente.
• Alternativamente, puede solicitar cambios de suscripción poniéndose en contacto con correo electrónico: help@lipedema.team o a través de la configuración de su cuenta.

• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
• No se emitirán reembolsos para el periodo de facturación actual una vez que haya comenzado.
• Los servicios específicos incluidos en cada plan se detallan en la descripción del plan.
• Nos reservamos el derecho de modificar los componentes específicos del tratamiento según sea médicamente apropiado.
• Las citas perdidas o canceladas con menos de 24 horas de anticipación se consideran usadas y no serán reprogramadas sin cargo adicional.

‍

4.3 Paquetes quirúrgicos

• Se requiere un depósito para reservar una fecha de cirugía y se aplica al costo total de su paquete quirúrgico.
• Para todos los pacientes que viajan a la Ciudad de México: Los depósitos son totalmente reembolsables si la cancelación se realiza hasta 48 horas antes de su fecha de llegada programada a la Ciudad de México.
• Para nuestros pacientes locales que son residentes de la Ciudad de México: Los depósitos son totalmente reembolsables si la cancelación se realiza hasta 48 horas (2 días) antes de la fecha y hora de su cirugía programada.
• Pasados estos periodos, los depósitos no son reembolsables. Esta política existe porque las cancelaciones tardías nos impiden ofrecer la ranura quirúrgica a otros pacientes, resultan en pérdidas de programación para nuestro equipo quirúrgico y requieren que mantengamos instalaciones quirúrgicas reservadas, equipo especializado y personal dedicado que no se puede reasignar con poca antelación.
• El saldo restante del costo de la cirugía debe ser pagado en su totalidad al llegar a nuestra clínica, previo al procedimiento quirúrgico.
• Las fechas de la cirugía están sujetas a disponibilidad. El depósito garantiza su fecha de cirugía prometida solo si el pago se completa dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del enlace de pago. Los retrasos en el pago del depósito pueden resultar en la liberación de su fecha reservada tentativamente a otros pacientes y requeriría una nueva fecha de cirugía confirmada por nuestro equipo.
• Nos reservamos el derecho de declinar realizar la cirugía si la evaluación médica prequirúrgica indica que el procedimiento podría ser inseguro. En tales casos, se emitirá un reembolso completo del depósito.

‍

4.4 Procesamiento de Pagos

• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
• No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro sitio web.
• Además, acepta actualizar rápidamente la información de cuenta y pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

‍

4.5 Moneda e impuestos

• Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses (USD) a menos que se especifique lo contrario.
• Los precios mostrados no incluyen impuestos a menos que se indique explícitamente.
• Cualquier impuesto aplicable se agregará al finalizar la compra o se incluirá en su factura.

‍

4.6 Cambios de precio

• Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de nuestros servicios en cualquier momento.
• Los cambios de precio no afectarán a los períodos de facturación actuales para los suscriptores existentes, pero pueden aplicarse en el momento de la renovación.
• Proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio de precio antes de que surtan efecto.

‍

‍

5. Derechos de Propiedad Intelectual
El sitio web del Lipedema Team y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad de Lipedema Team y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad intelectual.

‍

6. Renuncia de Garantías
El uso del sitio web de Lipedema Team es bajo su propio riesgo. El sitio web y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

‍

7. Limitación de responsabilidad
Lipedema Team no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surja del uso de este sitio web, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.

‍

8. Descargo de responsabilidad médica
El contenido del sitio web del Lipedema Team es solo para fines informativos. No pretende ser un sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado con cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una condición médica.

‍

9. Política de Privacidad
Su uso del sitio web de Lipedema Team también se rige por nuestra Política de privacidad. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad aquí.

‍

10. Ley aplicable
Estos Términos de Uso y cualquier disputa relacionada con estos términos o el sitio web se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

‍

11. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, comuníquese con nosotros en:

Correo electrónico de Lipedema Team: correo electrónico: help@lipedema.team

‍Gracias por tomarse el tiempo para entender nuestros Términos de uso. Estamos aquí para apoyarlo en su viaje con el lipedema, y estamos comprometidos a brindarle la mejor atención y recursos posibles.